プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社Crescere

1. 基本的な考え方

株式会社Crescere（以下「当社」といいます）およびその子会社・関連会社（以下、当社と子会社・関連会社を総称して「当社グループ」といいます）は、主に電気通信サービス事業を展開しており、株主、お客様、従業員を含む、当社グループに関わるすべての方（以下「ご本人様」といいます）の個人情報を取得、利用、および適切に保管しています。このプライバシーポリシーは、当社グループが個人情報を取得し、取り扱う目的と方法を明確にし、個人情報に関するご本人様の権利をご理解いただくことを目的として定めます。本方針は、当社グループに関わるすべての方に適用されます。ただし、当社グループでは、特定の状況に応じて本方針とは別に個人情報の取り扱いに関する個別規定を設けることがあります。その場合、当該個別規定が本方針に優先して適用されます。当社グループがご本人様の個人情報を取得する際、お客様から直接提供された情報、サービスのご利用状況に関する情報、および第三者から取得した情報が含まれます。

【保有個人データに関する公表事項】

事業者の名称	株式会社Crescere
すべての保有個人データの利用目的	「3. 取得した個人データの利用目的」に記載の通り
開示等の請求に応じる手続き	「16. 開示等の受付方法・窓口」にてご案内します
安全管理措置の内容	「7. 個人情報の安全な保管と管理」に記載の通り
苦情の申出先	「16. 開示等の受付方法・窓口」に記載の窓口です

2. 個人情報の取得方法

当社グループは、個人情報を主に以下の手段により取得し、個人データとして利用・保管等を行います。

• ご本人様から直接ご提供いただく方法
• 第三者を経由して取得する方法
• 当社グループのサービス利用記録等に基づいて自動的に取得する方法
• Cookie（クッキー）、ウェブビーコン、およびこれらに類する技術を利用して取得する方法
• 通話内容を記録することにより取得する方法
• 写真、映像等の記録媒体により取得する方法
• その他、当社グループとの関わり（株式取得や雇用契約等を含みますが、これに限定されません）に基づいて取得する方法

3. 取得した個人データの利用目的

当社グループは、取得した個人データを以下の目的で利用します。

• 個人情報の取得時の状況から判断して合理的に認められる利用目的
• 当社グループが提供する商品および各種サービスの提供
• 上記に関するアフターサービスの提供および実施
• 契約締結前の審査、与信判断等の実施
• 当社グループ事業に関連する各種料金の請求・入金管理および債権保全（料金請求・回収業務の委託を含みます）
• 当社グループ事業に関する新商品・新サービスの検討および開発
• 前項の商品・サービスに関する情報の提供およびご案内
• 広告およびプロモーション活動
• 当社グループ事業における営業・勧誘手法の研修、ならびにコンプライアンス遵守のための従業員教育
• 当社グループ事業に関連する市場調査その他の調査研究活動
• 懸賞、プレゼントキャンペーン等の企画および実施
• 経営分析のための統計データの作成および分析結果の活用
• 個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、ならびに個人情報保護に関する監視および監査業務
• CSR（企業の社会的責任）活動の遂行
• 取引先との契約関係および取引履歴の管理
• 株主様の管理（会社法等に基づく権利行使・義務履行、各種便宜の供与、関係円滑化のための施策、所定の基準による株主データの作成等）
• 従業員等の採用を含む雇用および人事管理
• 従業員等の福利厚生（福利厚生サービスの案内および運営管理を含む）
• 施設および関連機器の適切な管理
• 共同利用に関する業務
• 第三者提供に関する業務
• その他、上記各号に付随する業務遂行上必要な範囲での利用

4. 個人情報の取り扱い原則

当社グループは、個人情報の取り扱いに関する法令、ガイドラインその他の規範を遵守します。当社グループによる個人情報の取り扱いは、「3. 取得した個人データの利用目的」の達成に必要な範囲で行い、法令に基づく場合または事前にご本人様の同意がある場合を除き、目的外利用は行いません。お客様による個人データの提供は任意ですが、必須項目の提供がない場合、サービス提供に支障が生じることがあります。また、Webサイトのセキュリティ確保やユーザーサービス向上のため、Cookieやウェブビーコンにより閲覧情報等を取得する場合があります。

5. 個人関連情報について

当社グループは、ウェブサイトやサービスの利便性向上、品質維持・向上等を目的として、個人関連情報取扱事業者から、Cookie情報、IPアドレス、端末固有ID、位置情報、閲覧履歴、購買履歴等の個人関連情報を取得し、個人データとして利用する場合があります。この場合、当社は、提供者があらかじめ本人から必要な同意を取得していることを確認します。個人データとして取得した個人関連情報の利用目的は「3. 取得した個人データの利用目的」に記載の通りです。

6. 要配慮個人情報について

当社グループが要配慮個人情報を取得する場合は、事前にご本人様の同意を得ます。ただし、法令により取得が認められている場合はこの限りではありません。

7. 個人情報の安全な保管と管理

当社グループは、個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄の各段階において、個人情報保護法、関連ガイドラインその他の法令等を遵守し、以下の安全管理措置を講じます。

〔組織的〕取扱規程の整備、権限管理、内部監査・点検
〔人的〕従業員教育・周知、守秘義務、誓約取得
〔物理的〕入退室管理、保管・媒体管理、盗難・紛失防止
〔技術的〕アクセス制御、認証、暗号化、ログ管理、マルウェア・脆弱性対策
〔委託先管理〕適切な委託契約の締結、定期的な状況把握・評価・是正

万一、漏えい等の事故が判明した場合は、速やかに事実関係を確認し、必要に応じて所管当局・ご本人様への通知を行い、原因分析および再発防止策を講じます。

8. 第三者への提供

当社グループは、以下の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合、及び人の生命・身体・財産の保護、公衆衛生の向上、国・地方公共団体の事務への協力が必要な場合
• オンライン広告配信のため、国内の広告配信事業者に対し、クッキーID、広告ID（IDFA/AAID）、IPアドレス、端末情報、閲覧・利用履歴等を電磁的方法により提供する場合（提供先の所在は日本国内に限ります）。停止方法：当社ウェブサイトのクッキー設定画面又は各事業者のオプトアウトにより、いつでも停止できます。
• 本人が個別に同意した場合（同意が必要な提供に限ります）。

9. 業務委託に伴う提供

当社グループは、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合があります。この場合、適切な委託先を選定し、必要な契約を締結するとともに、委託先の取扱状況を適宜確認・監督します。

10. 共同利用

当社グループのいずれかが保有する個人データの一部又は全部は、より安全な管理および横断的なサービス提供を目的として、当社を管理責任者として共同利用します。共同利用者の一覧は「17. 当社及び当社グループ会社の概要」をご確認ください。

共同して利用される個人データの項目	氏名、住所、生年月日、性別、連絡先、申込・問い合わせ内容、契約・請求・支払情報、端末識別子 等
共同利用者の範囲	17章に掲げる当社の親会社、子会社及び関連会社
共同利用の目的	「3. 取得した個人データの利用目的」のとおり
取得方法	「2. 個人情報の取得方法」のとおり
共同利用に関する管理責任者	株式会社Crescere （所在地：〒260-0013 千葉県千葉市中央区中央4-8-7 グランデ千葉県庁前702／代表者：代表取締役 森 健人）

11. 匿名加工情報

当社グループは、匿名加工情報を作成する場合、関係法令を遵守して適切に加工・取扱いします。匿名加工情報を作成したときは、含まれる情報項目および安全管理措置の概要を公表します。当社グループが匿名加工情報の提供を受けた場合、他の情報と照合せず、適切な安全管理措置を講じます。

12. 開示の手続き

当社グループの保有個人データ又は第三者提供記録に関し、ご本人様による開示（又は利用目的の通知）を希望される場合、所定の方法によりご本人様確認の上、合理的な期間及び範囲で回答します。法令により開示できない場合があります。

13. 訂正・追加・削除等

保有個人データの内容に事実と異なる点がある場合には、所定の方法によりご本人様確認の上、合理的な期間及び範囲で訂正・追加・削除を行います。

14. 利用停止・消去の手続き

当社グループが、同意なく目的外利用を行った場合、違法・不正な手段で取得した場合、不正に第三者提供した場合、その他ご本人様の権利利益を害するおそれがある場合等には、所定の方法により、ご本人様確認の上、必要な限度で利用停止又は消去を行います。法令に基づき応じられない場合や代替措置を講じる場合があります。なお、個人データの全部または一部を利用停止または消去した場合、希望されるサービスの提供ができないことがあります。

15. 個人情報保護の継続的な維持と改善

当社は、個人情報の適正な取扱いのため、全役職員への教育および定期的な監査を実施し、本方針の継続的改善に努めます。また、個人情報の漏えい、滅失、き損等のリスクに対し、合理的な安全対策を講じ、万一問題が発生した場合には速やかに是正措置を講じます。

16. 開示等の受付方法・窓口

当社グループは、個人情報の管理責任者として情報管理責任者を選任しています。本プライバシーポリシーの内容、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情・相談等は、以下の窓口にて受け付けます。

保有個人データに関する開示、訂正、利用停止等の所定手続（申請書式、本人確認、手数料等）の詳細は、当社ウェブサイト又は当該窓口でご案内します。

【お問い合わせ窓口】　0120-951-739（受付時間10:00～19:00 ※土日祝祭日及び年末年始を除く）

17. 当社及び当社グループ会社の概要

当社および当社グループ会社の名称、所在地、代表者等の会社概要は、以下をご参照ください。

【株式会社Crescere】

https://crescere-corp.com/company/

以上

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